Qualquer pessoa que alguma vez tenha assistido a uma novela na TV, talvez conclua que a civilidade na vida moderna tenha chegado quase ao ponto de parecer antiquada. No mundo da TV, adolescentes insultam uns aos outros e a seus infelizes pais. Esposas e maridos criticam os defeitos um do outro e funcionários tentam puxar o tapete do chefe e dos colegas.
Será que esses personagens fictícios refletem a vida real? De certa forma, sim. Porque, muito embora essas novelas se apóiem no exagero a fim de arrancar risos dos telespectadores ou de chocá-los, o mundo moderno realmente corre a toda velocidade, freqüentemente deixando muito pouco tempo para cortesias e amabilidades nas interações do dia-a-dia com as inúmeras pessoas com quem nos deparamos ao telefone, na Internet, no comércio, etc.
Poderíamos dizer: "Quem se importa se abandonarmos as delicadezas de um passado que reservava mais tempo para dar atenção às outras pessoas?" Afinal, todos precisam se esforçar para se adaptar à pressão de acompanhar a tecnologia, viver em ambientes altamente estressantes e expandir os campos do pensamento. Naturalmente, a maioria das pessoas não desrespeita as outras explicitamente, lançando insultos para todos os lados ou tramando para sabotar o sucesso dos outros.
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