LEIDE LESSA: A Sra. já exerceu diversas funções de liderança. Poderia contar-nos como iniciou sua carreira?
RITA BAILEY: Tudo começou na minha infância. Desde pequena sabia o que queria e tinha muita autoconfiança. Meu primeiro emprego foi em um escritório de convenções, mas desenvolvi minha carreira na Southwest. À medida que eu aprendia coisas novas, queria que outros tivessem as mesmas oportunidades que eu. Pessoas maravilhosas me ajudaram e é importante passar isso adiante. Eu nunca pensei em ser "líder", mas simplesmente em ajudar as pessoas. A liderança é uma qualidade natural que nasce da forma como as pessoas respondem à sua forma de agir.
LL: Como a Sra. cresceu na empresa?
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